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sexta-feira, 5 de março de 2010

O porquê da Rede Social

O curso de Marketing entrará numa nova etapa virada para as novas tecnologias.

Novas tecnologias

De uma forma generalizada, aos profissionais do comércio surgem exigências acrescidas ao nível das competências sociais e relacionais, de utilização das tecnologias de comunicação e informação e do domínio de línguas estrangeiras, designadamente dadas as estreitas e crescentes ligações entre as actividades comércio e turismo. Destacam-se ainda as competências associadas à adopção de comportamentos adequados em matéria de ambiente, higiene e segurança no trabalho. Propomo-nos a fazer uma rede social. Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afectivos ou profissionais dos seres entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos. A rede é responsável pelo compartilhando ideias entre pessoas que possuem interesses e objectivo em comum e também valores a serem compartilhados. Assim, um grupo de discussão é composto por indivíduos que possuem identidades semelhantes. Essas redes sociais estão hoje instaladas principalmente na Internet devido ao fato desta possibilitar uma aceleração e ampla maneira das ideias serem divulgadas e da absorção de novos elementos em busca de algo em comum.

Segundo Fritjof Capra, "redes sociais são redes de comunicação que envolvem a linguagem simbólica, os limites culturais e as relações de poder". São também consideradas como uma medida de política social que reconhece e incentiva a actuação das redes de solidariedade local no combate à pobreza e à exclusão social e na promoção do desenvolvimento local. As redes sociais são capazes de expressar ideias políticas e económicas inovadoras com o surgimento de novos valores, pensamentos e atitudes. Esse segmento que proporciona a ampla informação a ser compartilhada por todos, sem canais reservados e fornecendo a formação de uma cultura de participação, é possível, graças ao desenvolvimento das tecnologias de comunicação e da informação, à globalização, à evolução da cidadania, à evolução do conhecimento científico sobre a vida etc. As redes unem os indivíduos organizando-os de forma igualitária e democrática e em relação aos objectivos que eles possuem em comum.

Objectivos do Programa Rede Social

A Rede Social que pretendemos realizar tem como finalidade promover a interacção entre cursos de Educação e Formação de Adultos, trocando ideias, experiencia e saberes fundamentais. Pretendemos suscitar o interesse e inovar ao criar uma plataforma/ rede social que possibilite aos formandos um espaço que seja o elo de ligação entre empresas e futuros profissionais, onde utilizaremos as ferramentas que o Marketing Social tem ao nosso dispor. As redes sociais são uma nova ferramenta do Marketing Pessoal e Empresarial do século XXI. O crescente número de redes sociais na Internet despertou a atenção das empresas, que encontram aí uma forma de, discretamente, procurar a pessoa mais indicada para uma função, verificar informações e até acompanhar a concorrência.

Redes Sociais são cada vez mais um meio actual e poderoso de relacionamento com os Consumidores. É nas redes, fóruns, grupos, blogues, etc., onde se geram e disseminam opiniões e se afirma o reconhecimento, a reputação e a credibilidade de uma Marca.

O BRANDUP é um serviço de brand monitoring que permite acompanhar o mercado, no sentido de monitorizar todos os sites relevantes no contexto da Marca e/ou da sua concorrência (redes sociais, fóruns, grupos, blogues, etc.), com o objectivo de identificar todas as referências veiculadas e dar a conhecer ao cliente aquilo que se transmite na Internet. Pesquisas avançadas e refinadas por palavras-chave/expressões no âmbito da Marca, serviços/produtos, actividade, concorrência e mercado em geral.

Registo de todas as referências organizadas por temas ou categorias, segmentadas pelo sentimento expresso, fonte e público-alvo, tendo em conta o seu grau de influência e popularidade.

Quais são esses meios? Que impacto têm no público-alvo? Que mensagens transmitem? Como interagir nessas redes?

Objectivos específicos

• Acompanhar a Marca nos social média;

• Obter feedback e avaliar as campanhas de comunicação;

• Captar inteligência de mercado;

• Gerir a reputação da Marca;

• Minimizar potenciais crises emergentes;

• Conhecer e compreender o público-alvo;

• Identificar os meios mais eficazes de contacto online;

• Interagir eficazmente com o público-alvo na Internet;

• Defender os direitos de autor e o uso abusivo da Rede Social;

O crescente número de redes sociais na Internet despertou a atenção das empresas, que encontram aí uma forma de, discretamente, procurar a pessoa mais indicada para uma função, verificar informações e até acompanhar a concorrência.

As redes Sociais são uma importante ferramenta de marketing, devido aos baixos custos e grande eficácia e de certa forma também podem servir como uma base de dados.

Nos nossos dias, são já difíceis de contar todos os tipos de sites sociais que existem na web. O certo é que eles vieram para ficar e a sua evolução será feita lado – a - lado com a evolução da Internet nos próximos anos. E nós estaremos cá para a observar e desfrutar.

Autores: Formandos de Marketing, Celula 2000

2º Actividade Integradora

Autores: Formandos de Marketing